להיות מקום שני זה לא נורא - העיקר לנצל את זה

סלוגן הוא תעודת הזהות של חברה.
חברה לא מחליפה את הסלוגן שלה חדשות לבקרים ובחירתו היא סוגייה חשובה במעלה במיתוגה של חברה. על הסלוגן לתאר את מהות החברה והערכים שלה ולעיתים אף את המוצר עצמו. כמו כן חשוב שהסלוגן לא ייצר אנטיגוניזם אצל קהל לקוחותיו הקיימים או הפוטנציאלים ולא ייצר מצג אותו החברה לא מעוניינת להעביר. לעיתים החברה מתכוונת למשהו אחד אבל הסלוגן מעביר חויה אחרת לחלוטין.
לאורך השנים ישנם סלוגנים רבים, טובים יותר וטובים פחות אבל אין ספק שאחד הזכירים ולא בכדי הוא הסלוגן האלמותי של חברת אוויס "we try harder".
הסלוגן נבחר לאחד מעשר הסיסמאות הטובות ביותר אי פעם והוא מייצג את המהפכה השירותית שהנחילה אוויס אותה עת והמשיכה איתו עד עצם היום הזה. למה זה כל כך מצליח לאורך שנים רבות ? אוויס ממקמת את עצמה כבר בתחילת הדרך מול הלקוח כחברה השנייה בשוק החברות להשכרת הרכב, היא לא מתביישת בזה ואומרת זאת בקול רם וברור, אבל, ויש אבל גדול, החברה מבטיחה ללקוחותיה יחס אישי מיוחד כיוון שהיא תשתדל יותר עבור לקוחותיה. עם תחילת תהליך המיתוג יצרה אוויס מהפכה בתחום השירות ללקוח היא הציבה אותו בראש סדר העדיפויות של החברה.
בימים אלו עולם השיווק מדבר על "כלכלת חוויות", מושג אותו טבעו החוקרים גילמור ושיין,
ניכר כי אוויס כבר שם, והיא מבטיחה ללקוח שלה חווית שירות שלא ישכח , ובגללה גם יחזור.

קישור: אוויס

דירוג:  

הוסיפו ל Facebook Share on Twitter

הוספת תגובה / יצירת קשר עם shiri shahar

שם מלא: *

אימייל: *
(האימייל לא יפורסם בשום מקום באתר)
כותרת: *
תוכן:
5 + 13 =